Le Degré de Savoir
Le Degré de savoir nécessaire est ce qui distingue l’intérêt du produit ou du service. Plus le savoir incorporé dans le produit ou service est élevé, plus le produit ou service est d’une grande valeur.
Ceci vient du fait que dans le savoir se trouvent les liens qui font que le produit ou service est plus utile que ceux des concurrents. En fin de compte, c’est l’utilité qui distingue les produits et services entre eux.