Les Bénéfices
Les Bénéfices du produit ou du service pour le client sont primordiaux. Par conséquent, il faut savoir que :
- la valeur dépend de l’intérêt du client pour l’idée derrière le produit ou le service
- la valeur dépend de l’importance de cette idée pour le client
Pour les clients qui sont habitués aux idées, l’idée derrière le produit ou le service est primordiale. Pour les autres clients, en les habituant à l’intérêt de l’idée les résultats sont immédiats.